سياسة الإرجاع والاستبدال
1. فترة الإرجاع: يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ استلامه، وفقًا لقانون حماية المستهلك المغربي رقم 31.08.
2. شروط الإرجاع:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف، وداخل غلافه الأصلي.
يجب أن تكون جميع الملحقات والهدايا المرفقة مع المنتج موجودة.
يجب تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الشراء.
3. تكلفة الإرجاع:
إذا كان سبب الإرجاع عيبًا في المنتج أو خطأ من جانبنا، فسنتحمل جميع تكاليف الشحن.
إذا كان سبب الإرجاع رغبة العميل في الاستبدال أو الإرجاع دون وجود عيب، فسيتحمل العميل تكاليف الشحن.
4. استرداد المبلغ: بعد فحص المنتج والتحقق من حالته، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع